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行政复议接待制度

文章来源: 作者: 发布时间:2013年01月07日 点击数: 字体:

 

   行政复议接待制度

        一、接待人员应牢固树立全心全意为人民服务的思想,对人民高度负责。

        二、接待人员要认真学习党和国家的方针、政策、法律、法令,熟悉和了解行政复议法律制度,在接待中能正确回答和处理行政复议当事人提出的问题。

       三、接待人员在接待行政复议当事人时,应做到“四个一”即:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一句亲切的问候,一心帮助群众解决问题。

      四、接待人员应恪尽职守,秉公办事,查清事实,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖延。

      五、对在接待过程中遇到的问题及处理结果应及时向领导汇报。

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